Ako integrovať AI do podnikového systému?

Veríme, že ste si v lete všetci poriadne oddýchli a nabrali nové sily a inšpirácie do práce. V tomto, ako aj v niekoľkých ďalších príspevkoch, sa vrátime k aktuálne najväčšiemu trendu v inováciách, a to na riešenie obchodných problémov zákazníkov pomocou AI. V minulosti sme sa AI venovali viac-menej teoreticky, ale keďže náš BTP.Team od ORIWIN, s.r.o. aj v lete naplno pracoval, teória sa časom premenila na realitu. Dnes už máme prvé reálne skúsenosti a riešenia s využitím technológie SAP Business AI, ktoré je plne integrované do podnikového informačného systému prostredníctvom platformy SAP BTP.

SAP Business AI je technológia vytvorená pre podnikanie, a preto použitie AI v podniku má oveľa väčšie možnost a zároveň aj riziká, ako jej využitie pre jednotlivca. Aj preto hlavným faktorom Business AI je bezpečnosť, dodržiavanie predpisov, etika a dôvera. Bez týchto vlastností by využívanie AI v podniku bolo skôr hazardom ako prínosom. Ak teda chce podnik reálne využívať AI pre podnikanie, potrebuje si pripraviť overené a spoľahlivé IT prostredie, ktoré bude spĺňať uvedené vlastnosti.

Technológia SAP AI ponúka predpripravené a zabudované AI služby v mnohých štandardných SAP produktoch, uľahčuje prácu pre používateľov pomocou generatívneho AI asistenta “Joule” a neobmedzenú množinu riešení dopĺňajú služby AI Foundation na platforme SAP BTP. V rámci tejto platformy je možné využiť službu s názvom Generative AI Hub – čo je služba BTP na skúmanie rôznych modelov LLM (Large Language Model).

👉 Generative AI Hub nám pomáha urýchliť vývoj akýchkoľvek aplikácií generatívnej AI na SAP BTP. Umožňuje vývojárom okamžitý prístup k širokej škále veľkých jazykových modelov (LLM) od rôznych poskytovateľov, ako je GPT 4, GPT 3.5 od Azure OpenAI alebo Llama2 od Meta AI, resp. Open-Source Falcon 40B a ďalšie. Pre vytvorenú vlastnú AI službu je potom možné využívať rôznych AI poskytovateľov a ich rôzne AI modely. Toto je pre efektívne využitie vynikajúca vlastnosť, pretože po sprevádzkovaní takéhoto AI hubu vo vlastnom IT prostredí, je možné v testovacej fáze vybrať taký model, ktorý bude mať najlepšie výsledky ale aj najlepší pomer výkonu a ceny. Toto je dôležitá informácia z biznis pohľadu, aby sa vytvorilo nielen správne ale aj ekonomicky efektívne riešenie. Možnosť jednoducho meniť jednotlivé LLM modely v jednotnom prostredí umožňuje obrovskú flefibilitu vo fáze návrhu ako aj fáze prevádzky inovanívnych biznis AI riešení. Ako iste tušíte, prevádzka AI modelov vo veľkom počte volaní bude vyžadovať nejaké náklady, a preto je ekonomika celého riešenia podstatnou záležitosťou ktorá dokáže ovplyvniť celú ekonomiku AI inovácie. Ako som písal už dávnejšie, digitálny pomocníci dokážu síce pracovať nepretržite 24 hodín denne, ale nakoľko ich prevádzka spotrebúva veľké množsto energie, nie je to nikdy zadarmo. Súčasťou projektu musí byť preto aj výber správnych AI modelov. Niektoré najnovšie a najvýkonnejšie modely sú to totiž aj 100x drahšie, ako tie najjednoduchšie. Preto pre jednoduché scenáre stačí použiť tie základné AI modely a pre tie najzložitešie a najkritickejšie použíjeme naopak tie najlepšie.

Pre porovnanie, je to ako keď bez dlhého rozmýšľania na prevoz malého množstvo hliny použijeme logicky praktický a nenáročný fúrik, ale na prevoz vzácneho a drahého obrazu si radšej objednáme obrnené auto s ochrankou. Obrnené auto by síce tú hlinu tiež previezlo, ale keby ju vozilo celý mesiac, celé by by sa to určite neúmerne predražilo 😊.

👉 Pozitívnou správou je, že technológia AI je aktuálne reálne dostupná pre podnikové informačné systémy, a preto môžu podniky začať využívať inovácie na báze AI v podstate okamžite. Náš BTP.team celé leto pripravoval pre vás prvé AI modely a príklady riešení, aby sme vám mohli postupne predstavovať takéto inovatívne riešenia. Na základe našich skúseností sme presvedčení, že AI technológia dokáže prinášať naozaj zaujímavé výsledky pre podnikanie a tešíme sa, keď si ich na vlastnej koži overia aj naši zákazníci v reálnej prevádzke.

Či, ako a kedy sa pokúsite využiť túto bezpochyby prevratnú technológiu pre vaše podnikanie, závisí len a len na vás.